企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)壯大，企業(ye)的(de)(de)(de)良(liang)好形象(xiang)，企業(ye)的(de)(de)(de)生命都是由品(pin)質--這個基(ji)礎來(lai)保(bao)證的(de)(de)(de)，中泰作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)家以成就“世界(jie)一(yi)流(liu)模(mo)(mo)具(ju)企業(ye)”為(wei)(wei)目標(biao)的(de)(de)(de)優秀企業(ye)，2021年(nian)更是將(jiang)“零(ling)(ling)缺陷(xian)(xian)”“零(ling)(ling)客訴”奠定為(wei)(wei)發(fa)(fa)展(zhan)基(ji)調。品(pin)質是衡量一(yi)個公司人員素質、設(she)備(bei)條件、技術(shu)水平(ping)、管(guan)理水平(ping)和(he)后期模(mo)(mo)具(ju)服務效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)重要(yao)指(zhi)標(biao)。制造部門更是把一(yi)切工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，以提(ti)高模(mo)(mo)具(ju)質量和(he)服務質量來(lai)出發(fa)(fa)。為(wei)(wei)此，制造中心(xin)全范(fan)圍內開展(zhan)“制造品(pin)質專(zhuan)項改善(shan)活動”“全員品(pin)質積(ji)分(fen)管(guan)理活動”致力于提(ti)高制造加工(gong)(gong)(gong)品(pin)質，從而全面提(ti)升制造加工(gong)(gong)(gong)效(xiao)(xiao)率，過程(cheng)運用(yong)制度(du)(du)化、規范(fan)化、科學化管(guan)理，來(lai)確保(bao)制造品(pin)質持續(xu)有效(xiao)(xiao)提(ti)升，實現“零(ling)(ling)缺陷(xian)(xian)”“零(ling)(ling)客訴”品(pin)質目標(biao)。為(wei)(wei)達成以上(shang)目標(biao)，全年(nian)度(du)(du)開展(zhan)以下活動：

 一、制(zhi)造全員動員大會：

　　為充分發揮制造中(zhong)心(xin)各(ge)(ge)層級(ji)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)潛能(neng)和(he)智慧、 充分調(diao)動各(ge)(ge)層級(ji)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)作積極(ji)性、積極(ji)參于品質(zhi)(zhi)管理工(gong)作、為品質(zhi)(zhi)的(de)(de)持續改進(jin)，獻謀獻策，提高員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)品質(zhi)(zhi)意識，特2021年制造中(zhong)心(xin)組織招開，以(yi)“品質(zhi)(zhi)零缺陷(xian)”“零客訴”為主題的(de)(de)全員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)動員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)大(da)會，使公司品質(zhi)(zhi)文化的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)和(he)核心(xin)目標得到有(you)效傳遞，從而(er)提高制造加工(gong)品質(zhi)(zhi)水(shui)平及全員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)品質(zhi)(zhi)意識，進(jin)一步推(tui)進(jin)“零缺陷(xian)”“零客訴”保(bao)證(zheng)一次做對，一次上機的(de)(de)工(gong)作穩步進(jin)行。

二、品質(zhi)看板，文化的宣傳，營造品質(zhi)氛圍：

　　為深入貫徹、落實“品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)第一(yi)”的(de)中心思想，以品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)推(tui)動制造效率提升，營造重視品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)、追(zhui)求品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)、人(ren)人(ren)關注(zhu)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)濃(nong)厚氛圍，在制造各(ge)崗位，各(ge)加工區域，走道等明顯區域，設置擺放品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)標示(shi)語，橫幅，品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)看板，異常案例展示(shi)等，構建制造中心品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)文(wen)化氛圍，提升制造品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)加工水平(ping)和品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)管理(li)水平(ping)。

三、品(pin)質基礎知識(shi)培訓，品(pin)質管理工(gong)具使用：

　　結合制造(zao)各(ge)部門工(gong)(gong)作實際，開展品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)基礎知識、品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)意識、各(ge)崗位自檢(jian)標(biao)準、各(ge)工(gong)(gong)序檢(jian)測(ce)標(biao)準、QC七(qi)大手法、8D改善報告等(deng)課程培訓(xun)，培訓(xun)對(dui)象為各(ge)層(ceng)級員工(gong)(gong)、班組(zu)長、品(pin)(pin)(pin)檢(jian)員等(deng)。員工(gong)(gong)層(ceng)培訓(xun)，主要(yao)內容是：（1）流程、標(biao)準以(yi)及工(gong)(gong)藝的缺陷； （2）制造(zao)中(zhong)心近年來異常事(shi)件案例； （3）品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)要(yao)求； （4）品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的重(zhong)要(yao)性； （5）各(ge)加工(gong)(gong)工(gong)(gong)序品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的風險點。班組(zu)長層(ceng)培訓(xun)，主要(yao)培訓(xun)內容是：（1）品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)接收要(yao)求； （2）品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)分(fen)析管(guan)理(li)工(gong)(gong)具的使用。

四(si)、“三(san)現”品質(zhi)檢討(tao)，異常(chang)案例宣導：

　　對每一起需(xu)要上機返工(gong)的異常(chang)，組織進行三現(xian)檢討，“現(xian)場”“現(xian)時”“現(xian)物”用5W（人、機、料、法、環(huan)）方法，引導全(quan)員頭(tou)腦風暴,深入剖釋異常(chang)發生的原因，對異常(chang)原因進行深入分(fen)析研究總結，反推(tui)到流程標(biao)準層面，形成標(biao)準/流程書面文件，全(quan)員宣導案例(li)，標(biao)準培訓，并納入現(xian)場稽查(cha)范圍，進行督導管控。

五(wu)、生產現場“自檢流程(cheng)標準”稽查：

　　為確保制造各部(bu)(bu)門(men)(men)自檢(jian)(jian)(jian)流程標準有效執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)：（1）根據不同零(ling)件會出現的(de)狀況，對(dui)(dui)重點(dian)加工(gong)工(gong)序，一天(tian)三次(ci)的(de)稽(ji)查頻率(lv)重點(dian)抽查，并將抽檢(jian)(jian)(jian)結果進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)記錄。（2）對(dui)(dui)每天(tian)稽(ji)查發現的(de)亮(liang)點(dian)及問題點(dian)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)拍照取證，并制作成PPT，匯總發送相關人員及部(bu)(bu)門(men)(men)/中心最(zui)高領導，限時督促相關人員改(gai)(gai)善(shan)，對(dui)(dui)改(gai)(gai)善(shan)亮(liang)點(dian)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)宣傳推廣。（3）自檢(jian)(jian)(jian)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)率(lv)較低部(bu)(bu)門(men)(men)，設置自檢(jian)(jian)(jian)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)率(lv)目標，按(an)目標推進(jin)改(gai)(gai)善(shan)，保障自檢(jian)(jian)(jian)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)率(lv)。（4）定期組織全(quan)管段品(pin)(pin)質大(da)稽(ji)查，由品(pin)(pin)保部(bu)(bu)領導、QE工(gong)程師(shi)、部(bu)(bu)門(men)(men)負責人，品(pin)(pin)質負責人參加，每周最(zui)少2次(ci)/每月1次(ci)對(dui)(dui)各部(bu)(bu)門(men)(men)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)逐一巡查，發現問題及時解(jie)決，對(dui)(dui)出現的(de)不良問題點(dian)，進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)限期整改(gai)(gai)。

六(liu)、“品質專(zhuan)項改(gai)善”開展：

　　為達(da)成“零缺陷”“零客訴”品(pin)質目標，保證(zheng)制(zhi)造品(pin)質穩步有效(xiao)提升，對現存影響較(jiao)大的(de)異常問(wen)題點(dian)，設定“三大專項(xiang)(xiang)改(gai)善項(xiang)(xiang)目”《模座位置度(du)》《成型公型面精度(du)》《滑塊(kuai)精度(du)》從(cong)而(er)以點(dian)蓋面，全面穩步提升制(zhi)造品(pin)質，并依(yi)據制(zhi)造品(pin)質專項(xiang)(xiang)行(xing)動計(ji)劃(hua)，對專項(xiang)(xiang)執行(xing)方(fang)案(an)做效(xiao)果跟蹤，推動改(gai)善。

七、品質活動“積分制(zhi)度”開展：

　　開(kai)展“品(pin)質活動(dong)積分管理(li)”，打造以“認可激勵”為核(he)心的(de)全新模式，制(zhi)作品(pin)質積分管理(li)看板(ban)，按時(shi)公布(bu)數據，公開(kai)透明(ming)、全員(yuan)(yuan)(yuan)認同的(de)考核(he)機制(zhi)，激發員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)執行(xing)力，正向激勵員(yuan)(yuan)(yuan)工參與品(pin)質管理(li)，保障(zhang)品(pin)質。

八、“品質標兵”評選與表彰：

　　“品質標兵”主要是：制(zhi)造月(yue)度(du)“零異常”且“工(gong)時(shi)達標”的(de)優秀人(ren)員，在制(zhi)造中心月(yue)度(du)全(quan)(quan)員大會上，進行物質獎勵(li)和(he)榮譽表彰，并(bing)將優秀人(ren)員的(de)照(zhao)片和(he)事跡(ji)在看板上進行張貼(tie)，樹(shu)立標桿榜樣，使全(quan)(quan)員向其學(xue)習。

圖/文 制(zhi)造(zao)品(pin)保部 梁(liang)棟